Düşünce Gülümseyin Goffman ile Sahneye Çıkıyorsunuz :)

Gülümseyin Goffman ile Sahneye Çıkıyorsunuz :)

205
0
Paylaş

Yüzyıllardır bir arada yaşamakta olan insan toplulukları birbirleri ile çeşitli iletişimler kurup etkileşimler göstermiştir. İnsanoğlu kendini ifade edebilmek için uğraşlar vermiş ve bu uğraşları inceleyen içlerinden bilim insanları çıkarmıştır. Ancak iletişim sürecinin açıklığı ile yetinilmiş, görünenin arkasındaki gayeyi anlamada ve araştırma da eksik kalınmıştır. Etkileşim fiilinin derlenmesindeki öncülerden olan Goffman, “Ön bölge” ve “Arka bölge” kavramları ile zihinlerde yeni bir çığır açmıştır. Peki neydi bu sahne önü ve sahne arkası argümanları? Shakespeare’in “bütün dünya bir sahnedir” düşüncesini içselleştiren Goffman, bireylerin yaşantılarında iki farklı role büründüklerinden ve göründüğünden başka bir karaktere sahip olduğundan bahsetmektedir. Bir anlamda maskeler bütünü haline gelen insan ve insan davranışlarını, sahne önü ve sahne arkası kavramlarıyla anlamlandırmıştır. Bu kavramları bir örnekte ele alalım. Örneğin; kargo sektöründe müşteri hizmetleri bünyesinde çalışmakta olan Emine Hanım, kargosunun geç geldiğini iddia eden bir müşterisiyle telefon konuşması esnasında karşı taraftan yükselen ağır bir öfke ve sözlere rağmen işinin gerektirdiği gibi güzel bir üslupla konuşmasına devam eder ve her şey normalmiş edasıyla konuşmasını sürdürür. Halbuki Emine Hanım’ın telefon kapanır kapanmaz az önceki müşteri hakkında kötü düşüncelerini söylemekten çekinmediği arkadaşları tarafından gözlemlenmektedir. Sahne önünde müşterisi ile gayet iyi bir iletişim kurmaya çalışan Emine Hanım, sahne arkasında ise müşterisinden duyduğu rahatsızlığı rahatlıkla belirtmektedir. Bu örnekten de anlaşılacağı üzere Goffman’ın düşüncesine kopmaz iplerle bağlanmış biri olarak söylemeliyim ki; evet, dünya bir sahnedir ve biz bu sahnenin kurnaz ve uslanmaz oyuncularıyız. Yaşantılar kişiliğimize yön vermekte davranışlarımızı karşımızdakinin tepki düzeyine göre şekillendirmekteyiz.

CEVAP VER

Please enter your comment!
Please enter your name here